【服務(wù)特色】

        1.在您購買(mǎi)藍天牌產(chǎn)品的那一刻起，您就成為藍天大家庭的一員，它會(huì )為您帶來(lái)高品質(zhì)的貼心服務(wù)。首先本廠(chǎng)檔案會(huì )記錄您的全部信息，會(huì )按規定時(shí)間提醒您怎樣保養，并了解設備使用情況，應該注意的事項等等。

        2.在您將要提貨時(shí)，藍天技術(shù)人員會(huì )對您的設備一一做二次檢驗，進(jìn)行各方面的調試，直至合格滿(mǎn)意為止，并對其外表油漆部分，對各種附件，小件逐個(gè)做書(shū)面登記、正確、詳細填寫(xiě)發(fā)貨清單，以免造成遺漏錯誤。

        3.在您使用設備過(guò)程中要培養自己貼身的技術(shù)人員，既能領(lǐng)導生產(chǎn)，又能又會(huì )對設備進(jìn)行保養維修，使設備在正常生產(chǎn)中始終處于良好狀態(tài)，處于技術(shù)人員的監控之下。

【國內服務(wù)】

        當您在生產(chǎn)中設備出現故障，首先要停車(chē)檢查，由表及里，看發(fā)熱部位在哪里，如有異常響聲，仔細辨聽(tīng)聲音源，如能找到問(wèn)題看能否排除，如有疑問(wèn)請撥打售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：0371-64575888，根據電話(huà)指導，能立即排除更好，如果通過(guò)您的努力確實(shí)解決不了問(wèn)題，我廠(chǎng)將迅速派出技術(shù)人員，國內三日內到人，即時(shí)為您排憂(yōu)解難，使您盡快恢復生產(chǎn)。但是，如果是人為發(fā)生的機器故障，比如：掉進(jìn)鐵塊，帶負荷起動(dòng)設備，不檢查、不保養、亂調整等等，這些情況都要適當收取費用，經(jīng)濟上對用戶(hù)提出警告，增加對設備的愛(ài)護態(tài)度。

【國外服務(wù)】

        國外的客戶(hù)朋友對設備保養及了解更應詳細認真，本廠(chǎng)除提供詳細的光盤(pán)服務(wù)外，盡量對設備的易損部分加以?xún)?yōu)化、并備足零配件，滿(mǎn)足用戶(hù)長(cháng)期連續工作的需要。在必要時(shí)本廠(chǎng)將采取航空運輸備件服務(wù)。有制造能力的外國客戶(hù)，本廠(chǎng)將采取提供零配件圖紙，就地加工，節省時(shí)間，增加效益。解決國外用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

【技術(shù)支持】

        公司周到快捷的技術(shù)服務(wù)，為您的效益提供支持和保障。

        1.為用戶(hù)進(jìn)行設備的安裝和調試; 

        2.現場(chǎng)培訓用戶(hù)熟練操作設備和傳授相關(guān)技術(shù)配方; 

        3.細心講解設備的日常維護和排除常見(jiàn)的故障; 

        4.保修期內屬我方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，負責保修保換; 

        5.在接到服務(wù)需求的1小時(shí)內立即給予答復，盡力做到24小時(shí)內派人到達現場(chǎng)排除問(wèn)題; 

        6.公司售后服務(wù)部負責接收和處理客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的投訴; 

        7.不定期跟蹤回訪(fǎng)新老用戶(hù)，為用戶(hù)解決疑難; 

        8.在任何時(shí)間，任何用戶(hù)都可安排技術(shù)員，到我公司免費接受專(zhuān)人的指導培訓; 

        9.虛心接受客戶(hù)所提的改進(jìn)意見(jiàn)，根據市場(chǎng)變化，提供滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值！